Der Online-Shop tailwhip.store, der unter der Adresse www.tailwhip.store betrieben wird, wird von der Fursoller sp. z o.o. mit Sitz in Warschau 02-672, ul. Domaniewska 47/10, geführt, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0000913174.

Im Reglement verwendete Definitionen:

Online-Shop - der unter der Adresse www.tailwhip.store betriebene Shop, der die in seinem Angebot befindlichen Waren über das Internet verkauft.
Auftragsabwicklungszeit - die Zeit, in der der Online-Shop die Bestellung zusammenstellt und an die vom Kunden gewählte Versandart übergibt.
Werktage - alle Wochentage von Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
Verbraucher - eine natürliche Person, die einen Kauf zu einem Zweck tätigt, der nicht mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt.
Zahlungsabwickler - eine gegenüber dem Online-Shop externe Stelle, die bei der Abwicklung von Zahlungen mittels elektronischer Überweisung, Banküberweisung oder Kreditkartenzahlung vermittelt.
Kurier - eine gegenüber dem Online-Shop externe Stelle, die die Zustellung der vom Käufer bestellten Waren aus dem Lager an die vom Käufer angegebene Adresse durchführt. Der Käufer kann den Kurier aus den mit dem Online-Shop zusammenarbeitenden Unternehmen auswählen.
Lager - der Ort, an dem die Bestellungen der Käufer zusammengestellt werden.
Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Information über die gewerbliche Tätigkeit (CEIDG) zur Verfügung gestellt wird.

I. Angebot

Die auf den Seiten des Online-Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar. Mit der Bestellung über die auf den Internetseiten von tailwhip.store verfügbaren Mechanismen gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts zu den in der Produktbeschreibung angegebenen Bedingungen ab. Alle im Online-Shop verfügbaren Produkte sind fabrikneu, frei von Sach- und Rechtsmängeln, unter Vorbehalt von sogenannten Outlet-Produkten, deren eventuelle Mängel und Schäden in der Beschreibung des jeweiligen Produkts offengelegt werden. Unabhängig davon wurden alle Produkte im Online-Shop rechtmäßig auf den polnischen Markt gebracht. Die im Shop angebotenen Produkte sind nicht für den kommerziellen Gebrauch bestimmt (Käufer, die Unternehmer im Sinne von Art. 43 des Zivilgesetzbuches sind), es sei denn, die Produktbeschreibung im Online-Shop www.tailwhip.store besagt etwas anderes. Ein Teil des Shop-Angebots, insbesondere sperrige Produkte, wird aus Transportgründen in einem Zustand versandt, der eine Selbstmontage erfordert. Diesen und anderen Produkten liegt eine Montage-/Bedienungsanleitung bei.

II. Annahme von Bestellungen

Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieses Reglements. Der Käufer kann Bestellungen 24 (vierundzwanzig) Stunden am Tag über die Website www.tailwhip.store aufgeben. Mit der Bestellung schließt der Käufer einen Kaufvertrag über die bestellten Waren mit dem Online-Shop ab. In der Bestellung gibt der Käufer an:

bestellte Waren
Versandart und Zahlungsmethode
Lieferadresse, optional: Daten, auf die die Rechnung ausgestellt werden soll. Der Käufer kann Änderungen an der Bestellung vornehmen, einschließlich der Stornierung der Bestellung, bis zu deren Ausführung (d. h. bis zum Zeitpunkt der Übergabe zum Versand). Technische Voraussetzungen für die Nutzung des Online-Shops:
korrekt konfigurierter Webbrowser, der die Standards HTML, CSS, JavaScript unterstützt
Bildschirmauflösung von 1024x768 Pixel oder höher
aktivierte Unterstützung für Cookies und JavaScript
aktives E-Mail-Konto

III. Auftragsabwicklung

Die Zeit bis zum Erhalt der Sendung setzt sich aus der Auftragsabwicklungszeit und der Lieferzeit zusammen, wobei nur Werktage berücksichtigt werden. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Eine Bestellung, die aus Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten besteht, wird nach Zusammenstellung der gesamten Bestellung versandt, d. h. nach Ablauf der längsten der angegebenen Wartezeiten. Bei Zahlung per Überweisung verlängert sich die vorgenannte Frist für die Auftragsabwicklung um die Zeit für die Durchführung der Überweisung und bei Ratenzahlung um die Zeit für die Erstellung und Unterzeichnung des Ratenkaufvertrags. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware im Lager oder der Unmöglichkeit, die Bestellung des Käufers auszuführen, hat der Online-Shop das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Vertragsschluss vom Vertrag zurückzutreten. Wenn die voraussichtliche Lieferfrist länger als 30 (dreißig) Tage ist, hat der Online-Shop das Recht, innerhalb der für die Ausführung der jeweiligen Bestellung vorgesehenen Frist vom Vertrag zurückzutreten. Sollten Waren aus der Bestellung des Käufers im Lager fehlen und eine Bestellung bei Lieferanten nicht in der für die Auftragsabwicklung vorgesehenen Zeit möglich sein, wird der Online-Shop den Käufer unverzüglich kontaktieren (Nachricht an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder telefonisch), um eine Entscheidung über das weitere Vorgehen in Bezug auf die Bestellung zu erbitten.

IV. Verfügbarkeit der Waren

Das Vorhandensein von Waren auf den Produktseiten des Online-Shops bedeutet keine Warenverfügbarkeit und keine Möglichkeit der Auftragsausführung. Auf den Produktseiten der einzelnen im Angebot des Online-Shops befindlichen Waren finden sich Informationen über die Verfügbarkeit dieser Waren und die Zeit der Auftragsabwicklung. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nur dann, wenn sich die bestellte Ware im Lager befindet.

V. Zahlungsarten

Die Bezahlung der Waren kann per elektronischer Überweisung, Banküberweisung oder Kreditkarte erfolgen - die Auftragsabwicklung beginnt nach Erhalt der Bestätigung der korrekten Zahlung durch den Online-Shop vom Zahlungsabwickler.

VI. Kaufbeleg

Mit der Annahme des Reglements erklärt sich der Kunde, der einen Kauf der angebotenen Produkte tätigt, mit der Ausstellung und Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Verkäufer gemäß der Verordnung des Finanzministers vom 14. Juli 2005 über die Ausstellung und Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form sowie die Aufbewahrung und Bereitstellung dieser Rechnungen für die Finanzbehörde oder die Steuerprüfungsbehörde einverstanden. Die Zustimmung zum Erhalt der Rechnung in elektronischer Form ist gleichbedeutend mit dem Verzicht auf den Erhalt der Rechnung in Papierform. Die Akzeptanz des Kunden schließt das Recht des Online-Shops zur Ausstellung und Zusendung von Rechnungen in Papierform nicht aus. Der Verkäufer stellt Rechnungen in elektronischer Form aus und versendet diese, wobei die Echtheit ihrer Herkunft und die Unversehrtheit ihres Inhalts gewährleistet werden. Zum Öffnen der Datei sollte der Kunde über eine kostenlose, mit dem PDF-Format kompatible Software verfügen. Der Online-Shop empfiehlt hierfür das Programm Adobe Acrobat Reader, das kostenlos unter [https://www.adobe.com](https://www.adobe.com) heruntergeladen werden kann. Der Verkäufer haftet nicht für fehlerhafte Daten des Käufers, die dieser bei der Registrierung als korrekt für die Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung angegeben hat. Jede Rechnung in elektronischer Form wird den Kunden per E-Mail an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse zugestellt. Eine Änderung der E-Mail-Adresse des Kunden erfordert eine schriftliche oder elektronische Benachrichtigung des Verkäufers. Erfolgt keine Benachrichtigung des Verkäufers durch den Kunden über die Änderung der E-Mail-Adresse, gilt die an die bisherige E-Mail-Adresse gerichtete Korrespondenz als ordnungsgemäß zugestellt. Der Kunde ist berechtigt, die Zustimmung gemäß § 3 Abs. 4 der Verordnung durch schriftliche Willenserklärung an die Adresse: Fursoller sp. z o.o., ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warschau oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Shops zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs der Zustimmung verliert der Online-Shop ab dem Tag, der auf den Tag der Zustellung der Widerrufserklärung des Kunden folgt, das Recht, dem Kunden Rechnungen in elektronischer Form auszustellen und zuzusenden.

VII. Preise

Die auf der Website des Online-Shops bei den angebotenen Waren angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der verbindliche und endgültige Preis ist der Preis der Ware, der auf der Website des Online-Shops zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer angegeben ist. Der Käufer trägt die Kosten der gewählten Versandart, die in der im Online-Shop unter dem Reiter „Versandkosten“ angegebenen Preisliste aufgeführt sind. Diese hängen von der Größe und dem Gewicht des bestellten Produkts ab, sind für den Käufer im Warenkorb sichtbar und werden genau vor der Bestellung berechnet. Die Information über den Gesamtwert der Bestellung wird angezeigt, nachdem der Käufer die Versandart und die Zahlungsweise gewählt hat. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, laufend Änderungen an den Preisen der im Angebot befindlichen Waren vorzunehmen sowie Werbeaktionen und Ausverkäufe jeglicher Art durchzuführen und zu widerrufen. Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Preisänderung, der Bedingungen von Werbeaktionen oder Ausverkäufen aufgegeben wurden, werden zu den bisherigen Bedingungen ausgeführt.

VIII. Versandkosten

Auf den Produktseiten wurden Versandkosten angegeben, die die kostengünstigste Versandart bei Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Online-Shops oder bei Schnellzahlungen (PayU, PayPal) berücksichtigen. Bei der Bestellung kann der Käufer jede andere Versandart und jede andere Zahlungsform wählen. Die Versandkosten der bestellten Waren werden zum Zeitpunkt der Bestellung automatisch berechnet und hängen von der Wahl der Versandart und der Zahlungsform ab. Versandkosten und Versandart binden den Käufer nicht, der seinen Sitz oder Wohnsitz außerhalb des Gebiets der Republik Polen hat.

IX. Entgegennahme von Sendungen

Im Moment der Entgegennahme der Sendung ist der Käufer verpflichtet, den Zustand des Produkts und seine Übereinstimmung mit der Bestellung in Anwesenheit des Mitarbeiters des Kurierunternehmens zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Ware oder des Fehlens eines in der Bestellung angegebenen Produkts ist in Anwesenheit des Kuriers ein Reklamationsprotokoll mit der Beschreibung des Schadens zu erstellen (der Kurier ist verpflichtet, dieses Protokollformular mitzuführen). Im Falle eines Verkaufs, der kein Verbraucherkauf ist, werden Reklamationen bezüglich mechanischer Schäden, die während des Transports entstanden sind, nur berücksichtigt, wenn der Mangel in Anwesenheit des Mitarbeiters des Kurierunternehmens entdeckt wird. Der Kurier ist verpflichtet, die Sendung nur dann bis in die Räumlichkeiten des Käufers zu liefern, wenn das Gewicht der Sendung 30 kg nicht überschreitet. Bei Bestellungen mit einem höheren Gewicht ist der Käufer verpflichtet, die Sendung am Fahrzeug des Kuriers entgegenzunehmen.

X. Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014.827) hat der Käufer, der Verbraucher ist, das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann für die gesamte Bestellung oder einen Teil der bestellten Waren erfolgen. Ab dem 01.01.2021 gelten für Kunden, die eine natürliche Person sind und einen Vertrag abschließen, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, die Bestimmungen für Verbraucher, wenn aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Online-Shop über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Ein Muster-Widerrufsformular ist unter dem Link [Widerrufsformular] enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter „Rückgabemöglichkeit von Waren“ verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Im Falle des Widerrufs erstattet der Online-Shop den Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Shop angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf im Online-Shop eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Bei der Zahlung „Barzahlung bei Lieferung“ erfolgt die Rückzahlung auf die vom Kunden angegebene Bankkontonummer. Der Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kunden haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte genannten Fällen, insbesondere bei Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurden oder die auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Die Ware sollte im unveränderten Zustand zurückgegeben werden (es sei denn, die Änderung war im Rahmen einer ordnungsgemäßen Prüfung erforderlich) zusammen mit der kompletten Ausrüstung und dem Zubehör, die beim Verkauf ausgegeben wurden.

XI. Mängelhaftung (Reklamationen)

Vom Online-Shop verkaufte Waren können einer Garantie des Herstellers oder des Händlers der jeweiligen Ware unterliegen. Im Falle von Waren, für die der Hersteller oder Händler eine Garantie gewährt hat, kann der Käufer Unregelmäßigkeiten der gelieferten Ware unter Inanspruchnahme der Rechte aus der gewährten Garantie reklamieren. Der Käufer reklamiert die Ausrüstung direkt bei dem Garantiegeber, und der Online-Shop ist nur ein Vermittler, der die Reklamation weiterleitet. Der Käufer kann sich nach seiner Wahl direkt an den Garantieservice oder indirekt - über den Online-Shop - wenden. Die Bedingungen und die Art der Meldung und Bearbeitung der vom Käufer gemeldeten Unregelmäßigkeiten sind in der Garantie des Herstellers oder Händlers der jeweiligen Ware festgelegt. Der Erhalt einer Garantie für die gekaufte Ware schließt die Inanspruchnahme der den Verbrauchern zustehenden Rechte wegen Vertragswidrigkeit der Ware nicht aus. Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware sind durch allgemein geltende Rechtsvorschriften festgelegt, insbesondere durch das Gesetz über Verbraucherrechte Art. 43a ff. In Fällen, in denen der Käufer kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, schließen die Parteien die Haftung aus der gesetzlichen Gewährleistung für Sachmängel der Ware aus (Art. 558 ZGB). Der Online-Shop wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zur Reklamation des Käufers Stellung nehmen. Zur Einreichung einer Reklamation sollte der Käufer dem Verkäufer die reklamierte Ware zur Verfügung stellen. Der Online-Shop haftet nicht für die Folgen einer unsachgemäßen Verwendung der Ware. Sie können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch nehmen. Als Kunde, der Verbraucher ist, haben Sie das Recht:

a) Ihre Beschwerde u. a. über die Online-ODR-Plattform der EU unter der Adresse [https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL](https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL) einzureichen
b) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten über die Handelsinspektion (www.uokik.gov.pl) zu stellen.

XII. Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Verkäufer als Verantwortlichem verarbeitet. Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber notwendig für die Erstellung eines Kontos, die Nutzung elektronischer Dienste oder den Abschluss eines Kaufvertrags. Der Verkäufer setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein. Der Kunde hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, das Widerspruchsrecht sowie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

XIII. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Shop-Nutzern

Verantwortlicher für die Daten ist Fursoller sp. z o.o. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“). Kontakt zum Datenschutzbeauftragten: mail@tailwhip.store. Die Daten werden unter anderem zur Vertragserfüllung, Kontoführung, Reklamationsbearbeitung und zu Marketingzwecken (sofern eingewilligt wurde) verarbeitet. Die Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erfüllung des Vertrags und zur Wahrung von Ansprüchen erforderlich ist, jedoch nicht länger als 10 Jahre.

XIV. Schlussbestimmungen

Warenpräsentationen auf den Seiten des Online-Shops stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar. In Angelegenheiten, die in diesem Reglement nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches oder anderer Rechtsvorschriften Anwendung. Alle Streitigkeiten werden vor ordentlichen Gerichten entschieden. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, ein außergerichtliches Verfahren vor dem Ständigen Verbraucherschiedsgericht in Posen in Anspruch zu nehmen. Gemäß dem Gesetz über Elektro- und Elektronikaltgeräte hat der Käufer beim Kauf eines neuen Geräts das Recht, das Altgerät derselben Art kostenlos im Shop zurückzugeben. Der Online-Shop nimmt keine unfreien Sendungen an. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen.