POLITYKA OGÓLNEGO BEZPIECZEŃSTWA PRODUKTÓW (GPSR) SKLEPU INTERNETOWEGO TAILWHIP.STORE

Polityka ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) sklepu internetowego tailwhip.store

1. Wprowadzenie

Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie, że produkty oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym tailwhip.store są bezpieczne dla konsumentów. Od 13 grudnia 2024 r. wchodzi w życie Rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), które wprowadza nowe wymogi dla większości nieżywnościowych produktów konsumenckich oferowanych do sprzedaży w Unii Europejskiej. Rozporządzenie to zastępuje dotychczasową Dyrektywę w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (2001/95/WE), na której częściowo bazuje.

Materiał ten ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W przypadku pytań dotyczących przepisów prawnych odnoszących się do produktów, zachęcamy do konsultacji z doradcą prawnym.

2. Zakres Produktów

Rozporządzenie GPSR obejmuje większość nieżywnościowych produktów konsumenckich oferowanych do sprzedaży w Unii Europejskiej. Dotyczy to również produktów:

używanych
naprawianych
odnowionych
rękodzielniczych
części zamiennych
dostarczanych lub udostępnianych konsumentom w kontekście świadczenia usług.

Produkty wyłączone z zakresu GPSR to m.in.:

Produkty lecznicze do stosowania u ludzi lub zwierząt.
Żywność i napoje.
Paszę dla zwierząt.
Żywe rośliny i zwierzęta (w tym organizmy i mikroorganizmy zmodyfikowane genetycznie w ograniczonym zastosowaniu, a także produkty roślinne i zwierzęce bezpośrednio związane z ich przyszłą reprodukcją).
Produkty uboczne pochodzenia zwierzęcego i produkty pochodne.
Środki ochrony roślin (np. pestycydy).
Sprzęt, na którym konsumenci jeżdżą lub podróżują, gdy jest on bezpośrednio obsługiwany przez usługodawcę w ramach świadczonej konsumentom usługi transportowej, a nie przez samych konsumentów (np. autobusy i tramwaje przeznaczone wyłącznie do transportu publicznego).
Statki powietrzne.
Antyki (pod warunkiem, że dostawca jasno poinformuje, że produkt jest dostarczany jako antyk lub do naprawy/odnowienia przed użyciem).

3. Wymogi Ogólnego Bezpieczeństwa Produktu

3.1. Definicje

Produkt oznacza każdy produkt – w tym w kontekście świadczenia usługi – który jest przeznaczony dla konsumentów lub prawdopodobnie, w racjonalnie przewidywalnych warunkach, będzie używany przez konsumentów, nawet jeśli nie jest dla nich przeznaczony, oraz jest dostarczany lub udostępniany, odpłatnie lub nie, w ramach działalności handlowej, niezależnie od tego, czy jest nowy, używany czy odnowiony.
Produkt bezpieczny to produkt, który w normalnych lub racjonalnie przewidywalnych warunkach użytkowania, w tym w zakresie czasu trwania oraz, w stosownych przypadkach, wymagań dotyczących uruchomienia, instalacji i konserwacji, nie stwarza żadnego ryzyka lub tylko minimalne ryzyka zgodne z użytkowaniem produktu, uważane za akceptowalne i zgodne z wysokim poziomem ochrony bezpieczeństwa i zdrowia osób. Przy ocenie bezpieczeństwa produktu uwzględnia się w szczególności:
- Cechy produktu, w tym jego skład, opakowanie, instrukcje montażu oraz, w stosownych przypadkach, instalacji i konserwacji.
- Wpływ na inne produkty, jeśli racjonalnie przewidywalne jest jego użycie z innymi produktami.
- Prezentację produktu, etykietowanie, wszelkie ostrzeżenia i instrukcje użytkowania i utylizacji oraz wszelkie inne wskazania lub informacje dotyczące produktu.
- Kategorie konsumentów narażonych na ryzyko podczas użytkowania produktu, w szczególności dzieci i osoby starsze.
- Możliwość uzyskania wyższych poziomów bezpieczeństwa lub dostępność innych produktów stwarzających mniejszy stopień ryzyka nie stanowią podstawy do uznania produktu za „niebezpieczny”.
Produkt niebezpieczny to produkt, który nie spełnia definicji „produktu bezpiecznego”.
Producent to m.in. wytwórca produktu (jeśli ma siedzibę w UE), osoba przedstawiająca się jako wytwórca, importer produktu (jeśli wytwórca nie ma siedziby w UE i nie ma przedstawiciela), oraz inni profesjonaliści w łańcuchu dostaw, o ile ich działania mogą wpływać na właściwości bezpieczeństwa produktu.
Dystrybutor to każdy profesjonalista w łańcuchu dostaw, którego działalność nie wpływa na właściwości bezpieczeństwa produktu. Sklep internetowy tailwhip.store (Fursoller sp. z o.o.) działa jako dystrybutor.
Wycofanie (withdrawal) oznacza wszelkie działania mające na celu zapobieganie dystrybucji, wystawianiu i oferowaniu produktu niebezpiecznego dla konsumenta.
Wycofanie od konsumentów (recall) oznacza wszelkie działania mające na celu zwrot niebezpiecznego produktu, który został już dostarczony lub udostępniony konsumentom przez producenta lub dystrybutora.

3.2. Ogólny wymóg bezpieczeństwa Producenci mają obowiązek wprowadzać na rynek wyłącznie bezpieczne produkty. Zakłada się, że produkt jest bezpieczny, jeśli jest zgodny z krajowymi normami transponującymi normy europejskie. W innych przypadkach, zgodność produktu z ogólnym wymogiem bezpieczeństwa ocenia się, biorąc pod uwagę w szczególności:

Krajowe normy transponujące inne odpowiednie normy europejskie.
Normy opracowane w państwie członkowskim, w którym produkt jest wprowadzany do obrotu.
Zalecenia Komisji dotyczące oceny bezpieczeństwa produktu.
Kody dobrych praktyk bezpieczeństwa produktów obowiązujące w danym sektorze.
Stan wiedzy i techniki.
Racjonalne oczekiwania konsumentów dotyczące bezpieczeństwa.

Należy pamiętać, że zgodność produktu z powyższymi kryteriami nie zwalnia właściwych władz państw członkowskich z możliwości podjęcia odpowiednich środków w celu nałożenia ograniczeń na wprowadzanie go do obrotu lub żądania jego wycofania z rynku lub wycofania od konsumentów, jeśli istnieją dowody, że pomimo tej zgodności produkt jest niebezpieczny.

4. Obowiązki Dystrybutorów (tailwhip.store)

Sklep internetowy tailwhip.store, jako dystrybutor produktów, dba o zgodność z obowiązującymi wymogami bezpieczeństwa, w szczególności nie dostarczając produktów, o których wiadomo lub powinno się było przypuszczać, że nie spełniają tych wymagań. Ponadto, w ramach swojej działalności, sklep uczestniczy w monitorowaniu bezpieczeństwa produktów wprowadzanych na rynek, zwłaszcza poprzez:

Przekazywanie informacji o ryzykach produktów.
Przechowywanie i udostępnianie dokumentacji niezbędnej do śledzenia pochodzenia produktów.
Współpracę z producentami i właściwymi władzami w działaniach mających na celu zapobieganie ryzykom.

4.1. Wymogi dotyczące produktów i ich etykietowania Wszystkie oferty produktów w sklepie tailwhip.store muszą być zgodne z wymogami GPSR. W odniesieniu do produktów, sklep tailwhip.store oraz jego dostawcy/producenci, muszą podjąć następujące kroki:

Weryfikacja zgodności produktów z obowiązującymi przepisami: Produkty muszą spełniać wszystkie istniejące wymagania, a odpowiednie dokumenty (takie jak dokumentacja techniczna, raporty z badań i deklaracja zgodności) muszą być sporządzone. Deklaracja zgodności lub deklaracja właściwości użytkowych (jeśli dotyczy) musi być dostarczona Osobie Odpowiedzialnej i dokumentacja techniczna udostępniona na żądanie.
Fizyczne oznakowanie produktów co najmniej jednym identyfikatorem produktu, takim jak typ, numer partii lub numer seryjny, lub innym elementem umożliwiającym klientowi identyfikację produktu. Informacje te muszą być łatwo widoczne i czytelne dla konsumentów. Mogą być używane identyfikatory takie jak FNSKU, EAN, GTIN lub numer części producenta.
Wyznaczenie Osoby Odpowiedzialnej z siedzibą w UE dla produktów.
Oznakowanie produktów danymi kontaktowymi producenta i Osoby Odpowiedzialnej, a także, jeśli dotyczy, importera, w tym adresem pocztowym i elektronicznym, w jednym z języków urzędowych UE.
- Oznakowanie danymi Osoby Odpowiedzialnej lub importera może być umieszczone na produkcie, jego opakowaniu, paczce lub w dokumencie towarzyszącym.
- Informacje o producencie muszą być umieszczone na produkcie, a tylko jeśli to niemożliwe, na opakowaniu lub w dokumencie towarzyszącym.
- Jeśli używany jest kod QR, informacje muszą być również wydrukowane w formie tekstowej.

4.2. Informacje wyświetlane na stronach szczegółowych produktu Sklep tailwhip.store musi zapewnić, że na stronie szczegółów produktu wyświetlane są następujące informacje:

Zdjęcie produktu i wszelkie inne informacje pozwalające na identyfikację produktu. Jeśli na stronie znajduje się już główne zdjęcie i opis produktu, wymóg ten jest spełniony.
Informacje o producencie i Osobie Odpowiedzialnej oraz wszelkie informacje dotyczące ostrzeżeń i bezpieczeństwa muszą być przekazane (w przypadku sprzedaży na platformach takich jak Amazon, są one przesyłane do danej platformy).
Informacje dostarczone zgodnie z GPSR są wyświetlane w sekcji „Zasoby dotyczące bezpieczeństwa i produktu” na stronie szczegółów produktu (na platformach, które to obsługują, np. Amazon).

4.3. Obowiązek informowania władz Jeśli sklep tailwhip.store (jako dystrybutor) lub producent wie lub powinien wiedzieć, na podstawie posiadanych informacji i jako profesjonalista, że produkt wprowadzony do obrotu stwarza ryzyko dla konsumenta, które jest niezgodne z ogólnym wymogiem bezpieczeństwa, należy natychmiast poinformować właściwe władze państw członkowskich. Informacja ta musi zawierać szczegóły dotyczące podjętych działań w celu zapobieżenia ryzyku dla konsumenta. W przypadku poważnych ryzyk, informacje te powinny obejmować:

Precyzyjną identyfikację produktu lub partii produktów.
Pełny opis ryzyka, jakie stwarzają dane produkty.
Wszystkie dostępne informacje istotne dla śledzenia produktu.
Opis działań podjętych w celu zapobieżenia ryzykom dla konsumentów.

Władze publiczne, w ramach swoich uprawnień, mogą m.in.:

Organzować kontrole bezpieczeństwa produktów.
Żądać wszelkich niezbędnych informacji od zainteresowanych stron.
Pobierać próbki produktów do badań bezpieczeństwa.
Wymagać oznakowania produktów odpowiednimi, jasno sformułowanymi ostrzeżeniami.
Uzależnić wprowadzenie produktu do obrotu od wcześniejszych warunków.
Nakazać ostrzeżenie konsumentów o ryzyku.
Tymczasowo zakazać dostawy, oferowania lub wystawiania produktu.
Zakazać wprowadzenia produktu do obrotu.
Nakazać lub zorganizować natychmiastowe wycofanie produktu z obrotu i ostrzec konsumentów o ryzykach, a także nakazać, koordynować lub zorganizować wycofanie produktu od konsumentów i jego zniszczenie w odpowiednich warunkach. Wycofanie produktu od konsumentów następuje jako środek ostateczny, gdy inne działania nie wystarczą, aby zapobiec zagrożeniom.

5. Informacje Dodatkowe i Kontakt

Sklep internetowy tailwhip.store jest zarządzany przez firmę Fursoller sp. z o.o.. Adres: ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa. Adres e-mail do kontaktu: info@tailwhip.store.