POLITIQUE D'EXPÉDITION DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE TAILWHIP.STORE

I. Informations générales
La présente Politique d'Expédition définit les règles de livraison des marchandises commandées dans la boutique en ligne tailwhip.store.
La livraison des marchandises commandées est effectuée exclusivement par l'intermédiaire d'une société de messagerie.
La boutique mettra tout en œuvre pour que les marchandises commandées soient livrées dans les plus brefs délais.

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II. Délai de traitement de la commande
Le délai de réception du colis se compose du délai de traitement de la commande et du délai de livraison, en ne tenant compte que des jours ouvrables.
Le délai de traitement de la commande est de 3 jours ouvrables maximum à compter de la confirmation de la commande.
Le délai de livraison dépend de la société de messagerie et est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

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III. Frais d'expédition
Les frais d'expédition des marchandises commandées seront calculés automatiquement au moment de la passation de la commande et dépendent du poids et des dimensions du colis.
L'information sur le coût total de l'expédition sera présentée au Client avant la finalisation de la commande.

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IV. Conditions de livraison
La livraison des marchandises commandées s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande.
Au moment de la réception du colis, le Client est tenu de vérifier l'état du colis en présence du transporteur. En cas de dommage au colis, un procès-verbal de dommage doit être établi en présence du transporteur.
Le transporteur est tenu de livrer le colis au domicile du Client uniquement si le poids du colis ne dépasse pas 30 kg. Pour les commandes d'un poids supérieur, le Client est tenu de récupérer le colis depuis le véhicule du transporteur.

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V. Retards de livraison et colis perdus
En cas de retards de livraison dépassant 7 jours ouvrables, le Client a le droit de contacter la Boutique pour clarifier les raisons du retard et convenir d'une nouvelle date de livraison.
Si le colis a été perdu par la société de messagerie, la Boutique enverra immédiatement au Client un produit de remplacement à ses propres frais. Si le produit est indisponible, la Boutique remboursera au Client l'intégralité du montant payé.

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VI. Dispositions finales
Pour les questions non réglementées par la présente Politique d'Expédition, les dispositions pertinentes du Règlement de la boutique ainsi que la loi en vigueur s'appliquent.
La Politique d'Expédition entre en vigueur à la date de sa publication sur le site internet de la boutique tailwhip.store.