POLITIQUE D'EXPÉDITION DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE TAILWHIP.STORE
I. Informations générales
La présente Politique d'Expédition définit les règles de livraison des marchandises commandées sur la boutique en ligne tailwhip.store.
La livraison des marchandises commandées est effectuée exclusivement par l'intermédiaire d'une entreprise de messagerie.
La boutique fera tout son possible pour que les marchandises commandées soient livrées dans les plus brefs délais.
II. Délai de traitement de la commande
Le délai de réception du colis comprend le délai de traitement de la commande et le délai de livraison, seuls les jours ouvrables étant pris en compte.
Le délai de traitement de la commande est de jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Le délai de livraison dépend de l'entreprise de messagerie et est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
III. Frais d'expédition
Les frais d'expédition des marchandises commandées seront automatiquement calculés au moment de la commande et dépendent du poids et des dimensions du colis.
L'information sur le coût total de l'expédition sera présentée au Client avant la passation de la commande.
IV. Conditions de livraison
La livraison des marchandises commandées s'effectue à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande.
Au moment de la réception du colis, le Client est tenu de vérifier l'état du colis en présence du coursier. En cas de dommage au colis, un rapport de dommage doit être établi en présence du coursier.
Le coursier est tenu de livrer le colis au local du Client uniquement si le poids du colis ne dépasse pas 30 kg. Pour les commandes de poids supérieur, le Client est tenu de récupérer le colis depuis le véhicule du coursier.
V. Retards de livraison et colis perdus
En cas de retards de livraison dépassant 7 jours ouvrables, le Client a le droit de contacter la Boutique pour clarifier les raisons du retard et convenir d'une nouvelle date de livraison.
Dans le cas où le colis a été perdu par l'entreprise de messagerie, la Boutique envoie immédiatement au Client un produit de remplacement à ses propres frais. Si le produit est indisponible, la Boutique rembourse au Client l'intégralité du montant payé.
VI. Dispositions finales
Pour les questions non régulées par la présente Politique d'Expédition, les dispositions pertinentes du Règlement de la boutique et du droit en vigueur s'appliquent.
La Politique d'Expédition entre en vigueur à la date de sa publication sur le site internet de la boutique tailwhip.store.