RÈGLEMENT SUR LES RETOURS ET LES REMBOURSEMENTS DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE TAILWHIP.STORE

Règlement des retours et remboursements dans la boutique en ligne tailwhip.store

Le présent règlement définit les règles de retour des biens et de remboursement des fonds dans la boutique en ligne tailwhip.store, gérée par Fursoller sp. z o.o., dont le siège est à Varsovie.

I. Droit de rétractation du contrat

Conformément à la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Dz.U.2014.827), le Client étant consommateur ou entrepreneur ayant les droits d'un consommateur a le droit de se rétracter du contrat de vente conclu sans donner de raison dans un délai de 14 jours à compter de la date de prise de possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer le Magasin de sa décision par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou courrier électronique). Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Le Client supporte les coûts directs de retour du bien.

Le Client est responsable uniquement de la diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Le bien doit être retourné dans son état inchangé avec l'équipement complet et les accessoires fournis lors de sa vente. Le Magasin n'accepte pas les colis retournés en contre-remboursement.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer le Magasin de sa décision par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou courrier électronique).

En cas de rétractation du contrat, le Magasin rembourse au Client tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison du bien (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Magasin), sans délai, au plus tard 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du contrat. Le Magasin effectue le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un autre mode de remboursement qui n'entraîne aucun coût pour lui. En cas de paiement "en espèces à la livraison", le remboursement sera effectué sur le numéro de compte bancaire fourni par le Client. Le Magasin peut retenir le remboursement jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à la fourniture de la preuve de son retour, selon l'événement qui se produit en premier.

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.

Le Client supporte les coûts directs de retour du bien.

Pour les questions non régies par le présent Règlement, les dispositions pertinentes de la loi sur les droits des consommateurs et du Code civil s'appliquent. Le règlement entre en vigueur à la date de publication sur le site internet du magasin tailwhip.store.