POLITICA DI SPEDIZIONE DEL NEGOZIO ONLINE TAILWHIP.STORE
I. Informazioni generali
La presente Politica di Spedizione stabilisce i termini e le condizioni di consegna dei prodotti acquistati sul negozio online tailwhip.store, gestito da Fursoller sp. z o.o. con sede a Varsavia, Polonia.
La consegna delle merci viene effettuata esclusivamente tramite corrieri espressi qualificati (quali DPD, DHL, InPost o altri partner logistici affidabili).
Il nostro impegno è garantire consegne rapide, sicure e tracciabili in tutti i Paesi dell'Unione Europea.
II. Tempi di evasione e consegna
Il tempo complessivo per la ricezione dell'ordine è costituito dal tempo di preparazione presso il nostro magazzino e dal tempo di transito del corriere (calcolati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì):
- Tempo di preparazione (Handling time): 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento.
- Tempo di transito (Transit time): per le spedizioni in Polonia è di 1–2 giorni lavorativi; per le spedizioni verso l'Italia e altri Paesi dell'Unione Europea è normalmente di 2–5 giorni lavorativi.
III. Costi e tariffe di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente prima del pagamento in base al Paese di destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco.
Tutti gli invii all'interno dell'Unione Europea sono privi di qualsiasi dazio doganale o costo imprevisto di importazione per l'acquirente.
L'importo totale e definitivo della spedizione viene chiaramente visualizzato nel carrello prima della conferma dell'ordine.
IV. Condizioni di ricezione della merce
La merce viene recapitata all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio esterno in presenza del corriere. In caso di evidenti danni all'imballaggio, è consigliabile redigere un verbale di contestazione con il corriere o accettare la spedizione con riserva.
V. Ritardi o smarrimenti
Qualora la consegna dovesse subire un ritardo superiore a 7 giorni lavorativi rispetto alla data stimata, il Cliente può contattare la nostra assistenza clienti all'indirizzo mail@tailwhip.store per avviare la tracciatura immediata del pacco.
In caso di smarrimento confermato dal corriere, TAILWHIP provvederà tempestivamente al reinvio dell'articolo senza alcun costo aggiuntivo o al rimborso integrale dell'importo corrisposto.
VI. Disposizioni finali
Per quanto non espressamente previsto nella presente Politica di Spedizione, si applicano i Termini e Condizioni generali del Negozio e la normativa applicabile dell'Unione Europea a tutela dei consumatori.